Domande Frequenti
Verbalidipolizia.it — Portale Documentale per le Forze dell’Ordine
IL PORTALE
D. Cosa fornite esattamente e a chi è indirizzato?
R. Il Portale contiene atti di Polizia Giudiziaria in formato .pdf ed un archivio documentale dedicato esclusivamente alle Forze dell’Ordine. Per ogni sezione sono disponibili atti pronti per l’immediata fruizione. L’utilizzo è consentito solo per fini personali, didattici o di studio; tutto il materiale è coperto da diritti d’autore e ne è vietata ogni forma di divulgazione, copia o condivisione.
D. Come posso capire se il portale è adatto alle mie esigenze?
R. Verbalidipolizia.it è un portale interamente documentale: contiene esclusivamente documenti e verbali specifici per la Polizia Giudiziaria.
D. Che tipologia di materiale offrite?
R. Tutti i file presenti nel portale — incluse eventuali pubblicazioni della redazione — sono disponibili esclusivamente in formato .pdf.
D. Ogni quanto aggiornate o aggiungete nuovi verbali?
R. I contenuti vengono rivisti e aggiornati periodicamente. I nuovi inserimenti non seguono un calendario prestabilito.
REGISTRAZIONE E ADESIONE
D. L’adesione è annuale o solare?
R. L’adesione è solare, vale 12 mesi dalla data di registrazione, in base all’offerta scelta. Il profilo utente viene attivato solo dopo l’effettivo accredito del pagamento, non a seguito della sola contabile.
D. Come scade esattamente l’adesione?
R. La scadenza non è mensile: decorre dal giorno di attivazione dell’account, dal quale vengono sottratti 9 giorni. Alla scadenza non è previsto alcun avviso; per rinnovare occorre procedere ad una nuova registrazione.
D. Quali metodi di pagamento accettate?
R. Al momento si accettano esclusivamente il bonifico bancario (preferibilmente immediato) oppure PayPal. Non sono accettate carte di credito.
D. In quali orari è preferibile iscriversi?
R. È preferibile la mattinata o il primo pomeriggio entro le 16:00. Se impossibilitati, la richiesta verrà comunque trattata entro 2 giorni lavorativi.
D. Posso usare la mia e-mail istituzionale o PEC per registrarmi?
R. No. Le policy istituzionali e i relativi filtri anti-spam potrebbero impedire la ricezione delle nostre comunicazioni. Si consiglia un indirizzo e-mail personale.
D. La mia e-mail deve riportare nome e cognome?
R. No, sono ammesse anche e-mail diverse dalle consuete con nome e cognome.
D. È previsto un periodo di prova?
R. No, non è previsto alcun periodo di prova o test per la fruizione del Portale.
D. Posso richiedere il rimborso del pagamento?
R. Il rimborso è possibile solo prima dell’invio/ricezione delle credenziali o del materiale richiesto. In tal caso è previsto un addebito di € 9,00 a titolo di diritto di segreteria, indipendentemente dall’importo pagato. Dopo la ricezione del materiale o dell’iscrizione, non sarà accettata alcuna richiesta di rimborso.
ACCESSO E CREDENZIALI
D. Non riesco ad accedere: cosa posso fare?
R. Verificare innanzitutto che l’adesione non sia scaduta. Se il problema persiste: provare in orari diversi o da un altro dispositivo; controllare la pagina «Avvisi» per eventuali manutenzioni; copiare e incollare le credenziali (la password è case-sensitive); utilizzare un browser diverso e aggiornato. Utilizzare esclusivamente il proprio PC o notebook, non quelli istituzionali, e non salvare mai le credenziali nel browser.
D. La pagina appare bianca: come risolvo?
R. L’aggiornamento di alcuni browser può causare una pagina bianca. Si consiglia di provare con un browser alternativo e aggiornato oppure di cambiare dispositivo.
D. Posso accedere al Portale solo dal mio smartphone?
R. E' sconsigliato l'accesso e la fruizione del portale da dispositivi mobili data la formattazione delle nostre Sezioni, consigliamo sempre un PC.
D. Ho smarrito la mia password o user: come recupero?
R. È sufficiente richiedere una nuova emissione contattando lo Staff.
, consiD. Posso cambiare la password?
R. Sì, richiedendo allo Staff l’emissione di una nuova credenziale. La password non può essere scelta dall’utente: viene generata automaticamente dai sistemi e trasmessa direttamente all’interessato.
D. Posso mantenere le credenziali al rinnovo dell’adesione?
R. No, user e password vengono generate ex novo ad ogni nuova richiesta.
D. Posso accedere con le mie credenziali ad altri vostri Portali?
R. Dipende: la fruizione dei diversi portali è subordinata alla formula attiva/acquistata in fase di registrazione.
POLICY E UTILIZZO
D. Posso cedere la mia adesione a terzi?
R. No. Le policy accettate all’adesione vietano la cessione, l’utilizzo e la divulgazione a terzi, incluse le piattaforme social.
D. Posso copiare o cedere a terzi il materiale scaricato?
R. No, tutto il materiale è fruibile esclusivamente dall’aderente destinatario.
D. Tracciate gli accessi: rischio qualcosa se mi collego da altra sede?
R. I dati rilevati durante l’accesso sono utilizzati solo a fini statistici e di sicurezza. Tuttavia, qualora emergessero duplici connessioni dello stesso user e/o accessi da IP di aree geografiche diverse, l’account potrà essere sospeso temporaneamente e poi permanentemente.
D. L’adesione è soggetta a un regolamento?
R. Sì. È stato adottato un regolamento corredato da queste FAQ; la loro lettura è obbligatoria.
D. Posso effettuare una segnalazione su materiale che mi riguarda?
R. Certamente. Le Privacy Policy sono pubbliche e a disposizione di chiunque, con l’elenco completo dei diritti degli utenti e dei visitatori.
SUPPORTO E CONTATTI
D. Come posso contattarvi?
R. Attraverso la pagina «Contatti» del sito. Redazione: lunedì, mercoledì, venerdì dalle 11:00 alle 16:00. Staff: lunedì, mercoledì, sabato dalle 14:00 alle 16:00. Festivi e ricorrenze esclusi. Non sono disponibili utenze telefoniche. Gli orari possono non essere vincolanti per Segreteria e Staff.
D. Posso richiedere materiale specifico dopo l’adesione?
R. Tutto il materiale disponibile è già on-line: è sufficiente utilizzare il campo «Cerca» nella Home Page. Al momento non vengono effettuate consulenze ad personam.
D. È previsto un supporto tecnico-informatico?
R. No, al momento non è previsto un servizio di tele-assistenza per contenere i costi finali.
D. Posso collaborare con la vostra redazione?
R. Sì, è possibile collaborare con la redazione, preferibilmente avendo maturato fondata esperienza nei relativi settori.
DISCLAIMER
Per tutti i contenuti pubblicati (testi, verbali, guide, elaborati ecc.) la redazione non è responsabile di eventuali inesattezze, errori, interpretazioni o mancati aggiornamenti. Si rimanda l’operatore ad una selettiva cernita professionale in materia.
